Preguntas Frecuentes

¿Hasta cuándo estará disponible esta garantía?

Para siempre, Surecam ofrecerá garantía de 2 años (o más) por siempre.

¿Qué productos está incluídos?

TODOS los productos de nuestro catálogo, sin excepción ninguna.

¿Qué pasa con los productos ya comprados?

Que también ampliamos su garantía a 2 años, todos los productos que nos hayas comprado y que nos compres, estarán cubiertos por 2 años de garantía.

¿Qué ocurre si un producto se avería y no podéis repararlo?

Si nuestro servicio técnico no es capaz de sustituir o reparar las piezas dañadas, te cambiamos el producto por uno totalmente nuevo.

¿Y si el producto ya está descatalogado?

La tecnología en CCTV avanza muy rápido, y en Surecam somos igual de rápidos añadiendo las últimas novedades a nuestro catálogo. Si un producto descatalogado se avería, te lo cambiamos por uno nuevo de características iguales o superiores.

¿Quién da la garantía de 2 años, el fabricante o nosotros?

La garantía la damos nosotros. Por eso no te tienes que preocupar en absoluto sobre quién es el fabricante del producto, nosotros responderemos.